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知らないと恥をかく!!元CAが教える新社会人マナー

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社会人は学生時代とは全く異なり仕事を行う上で"マナー"を知っておくことは必要不可欠なことです。"知っている人"・"知らない人"で必ず差がつくポイントを細かく紹介!

・上司との接し方
・社内恋愛ってしても大丈夫?
・セクハラ対処法
・酒の席でのマナー
・上手な残業の断り方

『知らないと恥をかく!!元CAが教える新社会人マナー』

はじめに
もくじ
PART1 たかがファッションされどファッション
社会人としての身だしなみとは
通勤着の基本と身だしなみの
チェックポイント・男性編
通勤着の基本と身だしなみの
チェックポイント・女性編
用意しておきたい身だしなみの七つ道具
→他5項

PART2 あいさつは仕事のはじまり
仕事はあいさつからはじまる
好感を持たれるお辞儀の仕方
自分をより魅力的に見せる笑顔のつくり方
覚えておきたい社内での基本あいさつ
覚えておきたいビジネス慣用句
→他3項

PART3 名刺はメシの種
紙切れ一枚の名刺から仕事が広がる
名刺交換の仕方で、その人の印象が決まる
相手に好感を持たれる名刺の出し方、受け方
→他3項

PART4 言葉づかいは人となりを表わす
正しい敬語の使い方
間違えやすい言葉づかい
同僚間でのルール
上司、先輩との接し方のルール
呼称に関するマナー
→他2項

PART5 電話応対の気ばたらき
電話応対の重要性と基本
電話の受け方
電話のかけ方
電話の取り次ぎ方
取り次いでいい相手かどうかの判断法
→他14項

PART6 お客様の迎え方・もてなし方
来客への応対の仕方
アポイントなしの来客への対応の仕方
エレベーターの乗り降りから
部屋に案内するまで
来客が荷物を持っているとき
→他5項

PART7 他社訪問の勘どころ
訪問の基本マナー
アポイントのとり方
到着時間のルールとマナー
受付での対応の仕方
バッグやコートの置き方
話の切り出し方、切り上げ方
→他3項

PART8 文書上手は仕事上手
文書の基本マナー
社内文書の書き方
社外文書の書き方
→他8項

PART9 「ほう・れん・そう(報告・連絡・相談)」が会社を強くする
出張、外出時の連絡の仕方
上司に仕事の報告をするときのポイント
会議など大勢の前で報告するときのポイント
上司に判断を求めて相談するときのポイント
→他10項

PART10 アフターファイブも油断大敵
残業を頼まれたときの心がまえ
上司から誘われたときの対処法
取引先の相手から接待を受けるとき
→他7項

PART11 知らないと恥をかく食事の席でのマナー
ランチタイムのマナー
上司にランチを誘われたとき
テーブルでの席次
西洋料理の基本エチケット
肉料理、魚料理、パン、サラダ、果物、デザートの食べ方
ナイフ、フォーク、ナプキン、フィンガーボールの使い方
→他9項

PART12 ちょっと困ったときのワンポイントアドバイス
仕事でミスを冒してしまったときの対処法
どうしても気の合わない相手と仕事をしなければならないときのコツ
「つまらない雑用ばかり頼まれる」と不満を持ったとき
デートの日の残業の上手な断わり方
トイレで上司といっしょになったときの対応法
社内恋愛の法則
いまや女性だけの問題ではないセクハラ対応法
二日酔いのときの対処法
→他5項

≪ 監修 ≫株式会社ザ・アール
このアプリはiPhone、iPadの両方に対応しています。
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11件の評価
カテゴリー
ブック
リリース
2012/3/29
バージョン
1.0
言語
英語
サイズ
6.5 MB
条件
iPhone、iPod touch および iPad 互換iOS 4.0 以降が必要
スクリーンショット - iPhone | iPad
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